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——以山东黄河工程集团为典型案例浅析施工凯发一触即发的文化建设
凯发一触即发的文化是以人为中心的企业管理方式，强调企业本身的社会使命感和责任感，其核心是企业员工拥有共同的价值观和行为准则。山东黄河工程集团自组建以来抢抓机遇，勇闯市场，企业经营规模日益壮大，业务领域不断拓宽，但逐渐也开始暴露出企业经营机制不活、盈利能力偏低等一系列问题，笔者经过深层次分析和广泛的职工思想状况调研，认为打造以“五心工程”为载体的凯发一触即发的文化，增强企业核心竞争力，是从根本上解决制约企业发展瓶颈的有效措施。
一、建设以顾客满意为标准的“民心”工程
凯发一触即发的文化建设不能搞形式主义，要与企业经营活动紧密联系，从工作实际出发，借助必要的载体和抓手，通过建设质量优良、顾客满意的工程，赋予一定的文化内涵，才能逐步建立并丰富凯发一触即发的文化体系。质量是施工企业的生命线，更是凯发一触即发的文化的最佳契入点。只有狠抓职工教育，不断向一线员工灌输质量意识、安全意识和操作技能知识，才能在企业内部营造良好的文化生活氛围。近年来，山东黄河工程集团建立健全培训体系，深入贯彻质量、环境、职业健康体系标准，充分利用集团网站、黄河铁军报、宣传栏、展板等载体，建设好质量文化、安全文化长廊，不断更新职工思想观念。尤其是企业管理层首先带头，经常深入施工一线调查研究，宣传质量、安全管理理念，引导员工将个人利益与企业的利益紧密挂钩，从而升华员工的凯发一触即发的文化精神，逐步建立起具有企业特色的以“质量文化、安全文化、管理文化、服务文化”为主要内容的核心价值体系，不断增强企业的软实力，使凯发一触即发的文化建设能够为企业的科学管理和战略目标服务，从而促进了企业的健康发展。
二、开展以振奋人心为目标的“信心”工程
回想战争年代，人民群众对共产党的号召一呼百应，万死不辞，甘愿以血肉之躯挡住敌人的枪林炮火，前仆后继，死而后已，终于解放了全中国。与国民党相比，当时的共产党一穷二白，几乎没有任何经济基础，为什么会有千千万万的民众甘愿为之抛头颅、酒热血呢？这是因为当时的人民群众对全国解放充满理想，充满信心，坚信中国共产党必将带领广大人民披荆斩棘，夺取胜利。正是因为广大人民对中国共产党充满信心，才迎来了新中国的诞生。同样对企业而言，如果每一名员工都对企业的前景充满信心，企业何愁不能发展壮大？而为建设好“信心”工程，激励是实现这一目标，亦即调动员工积极性的主要手段。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯研究发现：同样的科技人员，在良好的激励环境中所发挥的潜力是在缺乏激励的环境中的3～4倍。许多跨国公司、世界知名企业在激发全体员工的个人创造性和能动性，鼓励人们为实现共同的目标和价值方面均有独到之处，如美国ibm公司、日本松下公司及海尔集团等都是成功运用目标激励方面突出的企业典范。有鉴于此，山东黄河工程集团专门制订了《经营管理办法》和《项目部管理办法》等一系列管理办法，结合企业实际制订了战略规划，深入开展形势任务教育，汇聚强大精神力量，鼓舞员工永葆高昂的士气，增强广大员工的使命感和责任感。通过明确企业发展前景及各阶段经济工作目标，广大员工看到了企业充满希望的前景和机遇，增强了迎接挑战、搏击市场的信心和勇气。近年来，山东黄河工程集团取得了骄人业绩，先后荣获“全国工程建设质量管理优秀企业”和“全国首批管理创新示范单位”称号，并连续多年荣获“全国优秀施工企业”称号，这些辉煌的业绩必将激励广大员工不懈奋斗，追求卓越，真正将企业做强做大。
三、开展以赢得人心为目标的“诚心”工程
古人治国安邦，深信“得民心者得天下”。良将驭百万之众，攻必克，战必胜，陷城掠池，亦以攻城为下，攻心为上。作为施工企业能否应对挑战，经受考验，在竞争中立于不败之地，在很大程度上取决于企业领导班子及成员的素质、精神状态以及在员工中的威望，亦即群众基础。山东黄河工程集团几年来坚持以“廉政取信于民、勤政造福于民”的宗旨，倡导以德立威、以廉立信、以勤立业的工作精神和工作作风，在群众中树立了良好的干部队伍形象，赢得了广大员工的拥护和信任。同时，由于企业重合同，守信用，还荣获了“中国企业信誉aaa级单位”、“全国重合同守信用企业”，被中信银行、华夏银行等分别授予aaa级信用企业。企业负责人把主要精力放在研究解决影响企业改革发展的突出问题上，着力提高领导班子思想政治素质和驾驭市场经济的能力。班子成员分工明确，分管经营的闯市场、跑项目，分管施工的跑工地、抓管理，一手抓经营，一手抓施工，在2012年集团本部实现合同额33.3亿元，完成产值28.86亿元，数字说明一切，企业以良好的诚信赢得了辉煌的业绩。当然，在现实工作中，打造“诚心”工程决非朝夕之功，工作中还会遇到重重困难和压力，但“精诚所至，金石为开”、“只要功夫深，铁棒磨成针”，企业一旦树立起良好的诚信，就如同栽下了梧桐树，自然就会引来金凤凰，创造出辉煌的业绩。
四、开展以稳定人心为目标的“安心”工程
在知识经济时代，企业的竞争从根本上说就是人才的竞争。人本企业实质上是一种学习型组织，学习型组织必须具备高素质的人才队伍。在建筑业企业，人才竞争更是愈演愈烈。企业花大气力培养一名优秀的项目经理或投标专家，一旦外流，工作就会陷于被动。为了使人尽其才，才尽其用，人人安心工作，企业植入“人本特征的凯发一触即发的文化”，灌输人性化管理的思想。有的员工长年在边远地区施工，家中孩子上学无人照管，给家庭造成很大困难，企业及时地伸出援助之手，为其解除了后顾之忧。有的员工结婚没有住房，虽然是在1997年以后才参加工作，按规定不能享受房改政策，可单位依然千方百计，调剂房源，帮助他们成家立业。留住人才，高薪不是灵丹妙药，在有些企业也不现实，只有从生活上关心体贴，工作中配合协助，在严格考核、科学激励的基础上，致力于满足人才自我实现的高层需要，以事业留人、感情留人并举，同时融入榜样激励、经济奖励、休假旅游等多种方式稳定人才、吸引人才。古人云“上下同欲者胜”，随着企业安心工程的深入实施，必将筑巢引凤，积聚八方贤才，为企业共图发展。为了优化企业人力资本结构，工程集团遵循德才兼备的用人原则，按照《党政领导干部选拔任用条例》选拔了一批年轻中层干部走上了各级领导岗位。同时，经过深入细致的思想工作和政策疏导，根据本人自愿的原则允许员工提前内退，大大降低了人工成本，为企业今后人力资源置换提供了广阔的空间。安心工程的实施为企业发展打下了坚实的基础，使企业踏上了良性发展的轨道。
五、全面开展以凝聚人心为目标的“舒心”工程
企业凝聚力的大小是一个企业生命力和竞争力强弱的重要标志，一个没有凝聚力的企业毫无发展前景可言。一个企业的领导班子必须具备全新的理念，大力营造新世纪企业腾飞的发展平台，积极实施政务公开，不断拓宽员工参与企业决策和经营管理的渠道，为员工创造舒心的工作环境，凝聚人心。思路决定出路，工程集团坚持与时俱进的创新精神，跳出固有的思维定势，积极主动适应市场的挑战，坚持人才思维创新，变人力资源为人力资本，必定会将“人才蓄水池”打造成“人力资本库”，在秉承传统与否定自我的基础上，培育企业内部良好的人文环境。在知识经济时代的今天，“知识资本”已经成为企业创造效益的巨大动力，“人才是知识经济之本”已经成为人们的共识，以前单纯靠行政手段对人的行为的管理和控制已远远不能满足企业管理的现实需要，建立以满足员工自尊和自我实现需要的“人本特征的凯发一触即发的文化”才是当务之急，是企业管理的精粹。在一个工作舒心的企业，人们不难发现，员工以企业为家，与企业荣辱与共，人人既尊重别人，同时也受到别人的尊重，人人都能实现自已的价值，发挥出自己的最大潜力，这都是与企业舒心工程的实施分不开的。 |
